Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава  2 ст. 18-26 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Возврат товара возможен в период 14 дней с момента приобретения продукции, при условии наличия чека, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.

Прием возвратной продукции осуществляется на складе магазина бесплатно.

Возврат покупки через курьера возможен, при этом оплачиваются курьерские услуги.

В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания.